Terma & Syarat Alpha88 – Polisi & Peraturan Platform Malaysia

Platform Alpha88 adalah perkhidmatan pertaruhan sukan dan hiburan kasino dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Alpha88 berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap pemohon dan menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

• Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Alpha88 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dilucuthakkan mengikut prosedur yang berkenaan.
• Kewarganegaraan dan Lokasi: Perkhidmatan Alpha88 ditawarkan kepada pemain yang mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan. Adalah tanggungjawab pemain untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan Alpha88 tidak melanggar undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di tempat tinggal mereka.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah untuk tidak mengambil bahagian dalam sebarang aktiviti perjudian tidak dibenarkan mendaftar.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Alpha88. Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan dan pelucutan semua baki dan kemenangan.
• Bukan Pekerja Alpha88: Pekerja, kontraktor, rakan kongsi dan ahli keluarga terdekat pihak-pihak yang terlibat dalam operasi Alpha88 tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli untuk tujuan pertaruhan.

Proses pendaftaran akaun Alpha88 direka untuk menjadi mudah dan pantas — namun anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa. Alpha88 mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk memastikan integriti platform dan keselamatan semua ahli.

• Ketepatan Maklumat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat pembayaran — mestilah tepat dan benar. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Pengesahan Identiti (KYC): Alpha88 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan rasmi Malaysia yang lain, serta bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.
• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun. Alpha88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kata laluan oleh ahli sendiri.
• Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan. Hubungi sokongan pelanggan Alpha88 untuk membantu proses kemas kini maklumat yang diperlukan.

Alpha88 menyediakan kaedah deposit dan pengeluaran yang direka khusus untuk kemudahan pemain Malaysia. Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang kadar tukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Kaedah Deposit Yang Diterima: Alpha88 menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX perbankan dalam talian (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks). Deposit minimum ialah RM 30 setiap transaksi. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan transaksi berjaya.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan — ini adalah sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami.
• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap permohonan.
• Alpha88 menyasarkan masa pemprosesan pengeluaran antara tiga hingga lima minit selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC yang diperlukan.
• Alpha88 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar atau dalam situasi yang meragukan aktiviti penipuan.
• Pengeluaran yang dipohon semasa perlawanan atau permainan masih berlangsung akan diproses selepas semua pertaruhan aktif diselesaikan.
• Alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-wallet pihak ketiga setelah permohonan pengeluaran diluluskan dari pihak kami.

Dana Kekal di Bawah Nama Anda: Semua dana dalam akaun Alpha88 anda adalah milik anda dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun ahli lain, kecuali melalui pertaruhan yang sah pada platform. Percubaan untuk memindahkan dana antara akaun secara tidak sah adalah pelanggaran serius terma ini.

Peraturan pertaruhan Alpha88 direka untuk memastikan keadilan bagi semua ahli. Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Alpha88 — sama ada untuk bola sepak, badminton, e-sukan, sukan maya atau sebarang sukan lain — tertakluk kepada peraturan berikut.

• Kemuktamadan Pertaruhan: Setelah sesuatu pertaruhan disahkan oleh sistem Alpha88 dan slip pertaruhan dikeluarkan, pertaruhan tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli, kecuali melalui ciri Cash Out yang tersedia (jika diaktifkan untuk pertaruhan berkenaan).
• Odds Berubah: Odds yang dipaparkan pada skrin anda adalah semasa pada masa paparan tersebut. Oleh kerana odds dikemaskini secara masa nyata, odds yang terpakai pada pertaruhan anda adalah odds pada masa pengesahan pertaruhan berjaya diproses oleh sistem — yang mungkin berbeza sedikit daripada odds yang anda lihat sebelum mengklik butang sahkan.
• Had Pertaruhan: Alpha88 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran. Had ini ditentukan berdasarkan jenis sukan, peringkat pertandingan dan faktor risiko pasaran. Alpha88 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Pertaruhan Tidak Sah: Alpha88 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang diterbitkan secara tidak sengaja (obvious error), maklumat yang tidak tepat atau gangguan teknikal. Dalam kes sedemikian, jumlah pertaruhan akan dipulangkan semula ke akaun ahli.
• Perlawanan Ditangguh atau Dibatalkan: Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguh atau dibatalkan sebelum tempoh minimum yang diperlukan untuk menentukan hasil pertaruhan pra-pertandingan, semua pertaruhan untuk perlawanan tersebut akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan dipulangkan. Untuk pertaruhan langsung (live betting), peraturan khusus mengikut sukan akan dipakai.
• Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automatik, algoritma kecerdasan buatan atau sebarang kaedah automatik lain untuk meletakkan pertaruhan adalah dilarang sama sekali. Alpha88 menggunakan teknologi pengesanan yang canggih dan akaun yang didapati menggunakan kaedah sedemikian akan ditamatkan.

Alpha88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus Alpha88 adalah seperti berikut:

• Bonus Alu-aluan 150%: Bonus alu-aluan sebanyak 150% daripada deposit pertama anda tersedia untuk semua ahli baharu yang baru mendaftar di Alpha88. Bonus ini dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama berjaya diproses. Jumlah bonus maksimum dan keperluan pertaruhan (rollover requirement) yang berkaitan dinyatakan dalam terma bonus alu-aluan penuh yang boleh dibaca dalam platform.
• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan rollover dinyatakan sebagai gandaan daripada jumlah bonus (contoh: 10x bermakna anda perlu bertaruh jumlah bersamaan 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan).
• Cashback Mingguan 10%: Cashback mingguan sebanyak 10% dikreditkan secara automatik ke akaun ahli setiap hari Isnin untuk semua pertaruhan sukan yang dilakukan dalam minggu sebelumnya. Cashback ini dikira berdasarkan kerugian bersih (net loss) dalam tempoh berkenaan. Tiada keperluan tuntutan manual dan jumlah cashback minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam terma cashback penuh.
• Satu Bonus Per Ahli: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berulang kali — termasuk melalui akaun berganda — adalah pelanggaran terma ini.
• Budi Bicara Alpha88: Alpha88 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan kepada terma bonus akan dimaklumkan melalui platform atau e-mel kepada ahli yang berkenaan.
• Bonus Tidak Boleh Dipindahkan: Bonus dalam akaun anda adalah untuk kegunaan anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover yang berkenaan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Alpha88 dan anda sebagai ahli. Alpha88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal — namun anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda.

• Kata Laluan Kukuh: Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Alpha88 anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain anda, dan tukar kata laluan secara berkala.
• Jangan Kongsi Maklumat Log Masuk: Jangan sekali-kali memberikan nama pengguna dan kata laluan anda kepada sesiapa pun — termasuk kepada individu yang mendakwa sebagai staf Alpha88. Alpha88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Peranti Awam: Elakkan log masuk ke akaun Alpha88 dari peranti awam atau komputer yang dikongsi. Sekiranya perlu berbuat demikian, pastikan anda log keluar sepenuhnya selepas selesai dan padam sebarang maklumat yang disimpan oleh pelayar.
• Melaporkan Aktiviti Mencurigakan: Sekiranya anda menyedari sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan Alpha88 serta-merta. Alpha88 akan menyiasati dan mengambil tindakan yang sewajarnya.
• Tanggungjawab Aktiviti Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda selagi aktiviti tersebut berlaku sebelum anda melaporkan kompromi akaun kepada Alpha88. Alpha88 tidak akan menanggung kerugian yang berlaku sebelum laporan tersebut dibuat.

Alpha88 berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah. Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan yang disediakan.

Penangguhan atau Penamatan oleh Alpha88 boleh berlaku sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan kad kredit/debit curian atau sebarang aktiviti haram lain yang melibatkan akaun berkenaan.
• Ahli didapati menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun berganda).
• Ahli menggunakan perisian automatik atau bot untuk meletakkan pertaruhan.
• Ahli didapati menambahkan nilai pertaruhan secara tidak sah melalui eksploitasi bugs, ralat sistem atau kelemahan platform yang ditemui.
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun ahli telah tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli: Sekiranya anda ingin menutup akaun secara sukarela, hubungi sokongan pelanggan Alpha88. Semua baki yang sah akan dipulangkan kepada anda selepas semakan yang diperlukan diselesaikan, tertakluk kepada tiada pertaruhan aktif yang tertunggak dan penyelesaian semua keperluan rollover bonus yang berkenaan.

Alpha88 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan tanpa gangguan. Namun, seperti mana-mana platform dalam talian, Alpha88 tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa henti yang mutlak dalam semua keadaan.

• Gangguan Teknikal: Alpha88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh ahli akibat gangguan teknikal, gangguan sambungan internet atau kegagalan infrastruktur di luar kawalan Alpha88. Dalam kes gangguan yang menjejaskan pertaruhan aktif, Alpha88 akan menyelesaikan situasi dengan cara yang paling adil berdasarkan data yang tersedia.
• Maklumat Pertaruhan: Walaupun Alpha88 berusaha untuk memastikan semua maklumat pertaruhan — termasuk odds, keputusan dan statistik — adalah tepat, Alpha88 tidak dapat menjamin ketepatan mutlak maklumat yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga. Dalam kes terdapat perbezaan antara maklumat dalam platform Alpha88 dengan sumber rasmi, maklumat dari sumber rasmi pertandingan yang berkenaan adalah muktamad.
• Kerugian Tidak Langsung: Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab Alpha88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang belum ditarik balik oleh ahli tersebut dalam akaun mereka pada masa kejadian yang berkenaan.

Bahagian ini merangkumi terma dan syarat am yang tidak termasuk dalam kategori di atas tetapi tetap mengikat semua ahli Alpha88.

• Bahasa Terma: Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Malaysia sebagai bahasa utama. Sekiranya terdapat versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia adalah yang muktamad dalam kes sebarang pertikaian atau ketidakkonsistenan.
• Pindaan Terma: Alpha88 berhak untuk mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan dalam platform. Kesinambungan penggunaan platform selepas pindaan diterbitkan bermaksud anda bersetuju dengan terma yang dipinda tersebut. Alpha88 akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang pindaan yang ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dianggap dikeluarkan dari dokumen ini tanpa menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang selebihnya.
• Keseluruhan Perjanjian: Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Alpha88, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Alpha88 berkenaan penggunaan platform ini.
• Komunikasi Rasmi: Semua komunikasi rasmi antara Alpha88 dan ahli akan dilakukan melalui alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun, notifikasi dalam platform atau melalui saluran sokongan pelanggan yang disediakan. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan alamat e-mel yang didaftarkan adalah aktif dan sah.
• Pertaruhan Bertanggungjawab: Alpha88 menyokong sepenuhnya prinsip pertaruhan bertanggungjawab. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had kemampuan mereka, menetapkan had peribadi dan mendapatkan bantuan sekiranya diperlukan. Sumber dan maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Alpha88 di support@alpha88.cash atau melalui Live Chat dalam platform. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas, tepat dan dalam masa yang singkat.